Retourneren of ruilen

Hoe kan geretourneerd of geruild worden? Belangrijk is dat de retour van te voren gemeld wordt, en dat kan als volgt:

Retourvoorwaarden:

- Controleer je bestelling zorgvuldig bij binnenkomst en meldt gebreken zo snel mogelijk
- We nemen alleen artikelen met geborgen verbreken terug van de huidige collectie.
- Voeg niet spontaan andere of nieuwe retouren toe maar overleg van te voren. Dit om miscommunicatie te voorkomen en een snelle afhandeling te stimuleren
- Retourzending worden alleen in behandeling genomen met een bijgesloten retourformulier en retournummer.

Retourneren naar Pro 4 BV:

- Download hier (volgt zsm) retourformulier en vul deze volledig in
- Mail deze naar info@pro4.nl zodat wij een retournummer aan kunnen maken
- Schrijf het retournummer duidelijk op het retourformulier
- Stuur het pakket mét retourformulier naar:
   Pro 4 BV
   Vorkweg 3
   2408 ZD Alphen aan den Rijn
- Wij zullen de retouren bij binnenkomst zsm afhandelen
- De credit nota kan verrekend worden met de nog uitstaande betalingen

Ruilen:

- Omruilen kan alleen tegen 140% van het te ruilen bedrag
- Meld aan wat je zou willen omruilen via info@pro4.nl
- Wij gaan dan samen kijken wat er nog op voorraad is
- Bij akkoord mogen de te ruilen goederen teruggestuurd worden naar:
   Pro 4 BV
   Vorkweg 3
   2408 ZD Alphen aan den Rijn
- Let op: omruilingen worden alleen afgehandeld wanneer de om te ruilen goederen overeenkomen met wat afgesproken is.
- Nieuwe goederen worden zsm opgestuurd met factuur
- Te ruilen goederen worden zsm afgehandeld met creditfactuur

Verkeerd geleverd:

Ondanks onze uiterste zorg kan een pakket per ongeluk een verkeerd artikel bevatten.
Mocht je een verkeerde kleur of maat of artikel hebben ontvangen, neem dan even contact met ons op via het retourformulier (volgt zsm).Uiteraard nemen wij dan zsm contact op om dit recht te zetten.

We helpen je graag!

Bovenstaande geldt voor de B2B-site. Voor de consumenten, verwijzen naar www.blutsgeschwister.nl, of www.meltinpotjeans.nl.